최근 윈도우11 업데이트 이후 카메라 화면이 회색으로 나오는 문제가 종종 있는 것 같습니다.
카메라가 돔보마크를 읽고 작업하는데까지 문제는 없지만 컴퓨터에서 화면이 보이지 않는 문제인데요.
윈도우11 사용자 중에 윈도우업데이트 이후 발생하는 문제로 파악하고 있습니다.
https://youtu.be/Rl0XdlDTSKs?si=hrLIUrCrS_MjEtXu
해결하는 영상입니다.
영상이 나오지 않는다면 아래의 순서대로 따라하시면 됩니다 (금방 가능)
시작 메뉴 - 오른쪽 클릭 - 장치관리자로 들어갑니다
디스플레이 어댑터 - 해당 드라이버를 선택합니다. (INTEL, AMD, NVIDIA, RADEON 등 컴퓨터에 따라 다르게 나옵니다)
드라이버의 속성으로 들어가신 후
새 창이 뜨면 드라이버 탭으로 들어갑니다
드라이버 롤백이 있다면 롤백을 선택.
없다면
디바이스 제거를 선택 후 제거를 선택합니다
이렇게 제거 후 다시 JWCS를 실행하시면 카메라가 정상적으로 실행됩니다.
궁금하신 점은 해당 담당자에게 문의 부탁드립니다
감사합니다
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